Contacto y reclamos
Dos caminos distintos: uno para preguntar antes de inscribirse, y otro para reclamar cuando algo no salió como esperaba. Los dos tienen plazo de respuesta comprometido.
Dudas antes de inscribirse
Para preguntar por fechas, valores, contenidos de un curso o una cotización para su empresa.
Correo info@alerceformacion.com
Teléfono +56 9 2121 5622
WhatsApp escribir por WhatsApp
Respondemos dentro del día hábil siguiente.
Reclamos
Si algo no salió como esperaba en el curso, el certificado, la atención o un cobro, queremos saberlo y dejarlo registrado.
Escriba a info@alerceformacion.com con el asunto «Reclamo», indicando su nombre, el curso o la fecha en que ocurrió, y lo que pasó.
Qué pasa después: acusamos recibo dentro de 2 días hábiles y respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Cada reclamo queda registrado en nuestro sistema de gestión de la calidad y se revisa en la revisión por la dirección.
Si su reclamo es sobre el tratamiento de sus datos personales, indíquelo en el asunto: esas solicitudes tienen su propio procedimiento y plazo, descrito en nuestras políticas.
Centro de Formación Alerce SpA · RUT 77.868.781-K · Alcalde Guzmán 1431, Quilicura, Región Metropolitana.